• Forwarding & Shipping
  • Warehousing & Distribution
  • Breakbulk Terminals

Customer Service Medewerker

  • Level:
  • Starters en young professionals
  • Business unit:
  • Breakbulk Terminals
  • Location:
  • Rotterdam (Botlek)

Ben jij iemand die graag proactief en oplossingsgericht meedenkt met de klant en deze weet te vertalen naar concrete afspraken? Dan is de functie van Customer Service Medewerker op onze terminal in de Botlek echt iets voor jou!

Werken als Customer Service Medewerker op onze Terminal

Wanneer je bij ons de vacature van Medewerker customer service gaat vervullen ben je aanspreekpunt voor onze klant. Je denkt actief mee met onze klant en bent verantwoordelijk voor het verzamelen, voorbereiden, registreren en verwerken van los- en laaddocumenten. 

Aan de hand hiervan maak je werkopdrachten voor jouw collega’s. Deze werkopdrachten worden als leidraad gebruikt binnen de gehele organisatie, immers ook onze afdeling planning gaat aan de hand daarvan aan de slag met het indelen van onze terminal operatie. Je informeert de klanten gedurende de dag over de voortgang van het karwei. Daarnaast handel je de binnenkomende transport aanvragen logistiek af middels de diverse modaliteiten. Gedurende de dag analyseer je de werkopdracht en verwerk je eventuele afwijkingen op correcte wijze. Tot slot streef je ernaar de service voor onze klanten verder te optimaliseren.

Het team waarin je werkt als Customer Service Medewerker

Broekman Logistics is gespecialiseerd in klantgerichte logistieke oplossingen voor transport door de lucht, over zee en over land. Dagelijks houden wij ons bezig met logistieke vraagstukken van onze internationale klanten; hoe groot de uitdaging ook is, wij vinden de oplossing.

Op onze terminal in het Botlek gebied van de Rotterdamse haven faciliteert Broekman de logistieke behoeftes van onze klant voor elk type breakbulk lading. Op onze terminal leveren wij maatwerk, waarin wij onze focus hebben voor de Metaal, Staal, Container, Offshore (Oil & Gas) en de Power & Energie branches.

Als Customer Service medewerker kom je terecht in een ambitieus en gedreven team, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor jouw eigen klanten. Hierdoor heb je een centrale rol op onze terminal. Je schakelt nauw met de operatie en afdeling planning. Tot slot rapporteer je aan de Manager Accounts. 

Jouw profiel als Customer Service Medewerker

Zoals gezegd ben jij proactief en oplossingsgericht. Je bent klantvriendelijke ingesteld en weet je goed in de klant in te leven. Daarnaast overzie je het totaalplaatje van onze volledige organisatie, zodat jij jouw klant optimaal kan bedienen.

Verder heb je…..

  • Een afgeronde MBO4 opleiding (voorkeur richting de logistiek);
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Beheers je de Nederlandse en Engelse taal en woord en geschrift;

Tot slot zou het fijn zijn als je al enige kennis hebt van staal-, stukgoed- en containerindustrie, maar dit is geen vereiste.

Wij bieden Customer Service Medewerker

Een internationale baan met veel klantcontact, waarbij jouw mening er toe doet. 

Verder bieden wij jou:

  • marktconform salaris
  • gegarandeerde 13e de maand
  • 27 vakantiedagen

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Peter van Duijl (010-4873325)/ P.vanDuijl@broekmanlogistics.com 

Apply now