• Forwarding & Shipping
  • Warehousing & Distribution
  • Breakbulk Terminals

Customer Service medewerker

  • Niveau:
  • Professionals
  • Business Unit:
  • Warehousing & Distribution
  • Locatie:
  • Venlo

Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en klantrelaties weet uit te bouwen? Dan is dit een functie die goed bij jou past. 

Jouw baan als Customer Service Specialist in ons gloednieuwe warehouse in Venlo

Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in contract logistiek en focust zich op grote lange termijn contracten, waarin we end-to-end supply chain oplossingen aanbieden. 

Sinds maart 2019 heeft Broekman Logistics een nieuw pand in Venlo gerealiseerd waar we klanten op basis van de laatste ontwikkelingen zullen bedienen. De totale warehouse opslag mogelijkheid is 52.000m2. Daarbij is 50% van de opslagcapaciteit voor niet-gevaarlijke goederen en de overige 50% voor gevaarlijke goederen/ ADR geclassificeerde producenten. Opslag voor ADR goederen is een specialisme. Hierdoor kom je in een unieke werkomgeving terecht, waar veiligheid hoog in het vaandel staat. 

Jouw werkzaamheden als Medewerker Customer Service binnen Broekman Logistics Venlo

Wanneer je de functie van medewerker customer service gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Wat ga je precies doen?

  1. Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen.
  2. Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering. 
  3. Het fungeren als Single point of contact voor de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de dedicated aanspreekpersoon en bouwt een band op met de klant om zeker te stellen dat de dienstverlening ook in de toekomst is gewaarborgd.

Jouw profiel als Medewerker Customer Service

Als Medewerker Customer Service weet je makkelijk en helder te communiceren met klanten. Je weet feilloos de vraag boven water te halen en kan hierin goed op inspelen. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.

Verder heb je….

  • Een afgeronde MBO opleiding in de richting de logistiek of bedrijfskunde of heb je een MBO opleiding met relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De Duitse taal is een pré;
  • Enige ervaring is een pré;

Tot slot ben je iemand die klantrelaties weet uit te bouwen en zo een belangrijk aandeel heeft in de groei van Broekman Logistics. 

Wat bieden wij?

Allereerst bieden wij jou een werkplek in een gloednieuw pand met een unieke werkomgeving door onze ADR activiteiten. Verder zet Broekman Logistics jouw carrière centraal. Wij ondersteunen jou graag in het verwezenlijken van je ambitie en zullen jouw ondernemerschap stimuleren. 

Verder bieden wij jou:

  • Een marktconform salaris;
  • Een gegarandeerde 13e maand;
  • 27 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een complete pensioenregeling.

Interesse of wil je meer informatie?

Neem gerust contact op met Peter van Duijl, Corporate Recruiter, via 010-4873325 of recruiter@werkenbijbroekmanlogistics.com

Solliciteer direct